Сборник статей по сбалансированной системе показателей (ССП) и управлению бизнес процессами

Сборник статей по сбалансированной системе показателей (ССП) и управлению бизнес процессами
Инна Шинкаренко. Матрица эффективности
Супонев Петр. Софт для ССП
Ерохина Любовь. Все под контролем! Полет нормальный
Толкач Владислав. Balanced Scorecard — взгляд в будущее
Модели бизнес-процессов торгово-производственной компании
Разработка документа "А", модель в IDEF0-IDEF3
Создание модели в ARIS eEPC на основе требований процессного подхода
ABC, The Balanced Scorecard and EVA
Шаблон бизнес процесса в управлении компанией - HTML -файл
Стив Александер. Бизнес-метрики
Balanced Scorecard - обзорная статья и аннотация+одержание книги Каплан Роберт С., Нортон Дейвид П. Сбалансированная система показателей. От стратегии к действию / Пер. с англ. — М.: ЗАО «Олимп—Бизнес», 2003, 304 с.: ил.